N\u00e3o \u00e9 coisa que fa\u00e7a todos os dias, at\u00e9 porque seria imposs\u00edvel, mas o leitor do emEM\/em n\u00e3o pode imaginar o que seja pedir a transfer\u00eancia de um telefone fixo em bairros centrais da capital de todos os mineiros. Por onde come\u00e7ar? Bem, voc\u00ea come\u00e7a pelo 102 e conversa com uma grava\u00e7\u00e3o: no duro, mesmo, com uma grava\u00e7\u00e3o, que lhe pede o nome da cidade desejada, voc\u00ea escande as s\u00edlabas dizendo Belo Horizonte e a grava\u00e7\u00e3o repete \u201cBelo Horizonte correto ou n\u00e3o\u201d?<\/p>\n
Creio desnecess\u00e1rio dizer que, enquanto philosopho, a esta altura j\u00e1 estou \u00e0s turras com a voz gravada, que me informa, depois do terceiro telefonema, o n\u00famero que devo discar: zero oito zero zero zero tr\u00eas um zero zero zero zero um.<\/p>\n
Disco e sou informado de que o n\u00famero correto \u00e9 um zero tr\u00eas tr\u00eas um, mas j\u00e1 me deram um protocolo de 12 n\u00fameros, que anotei bobamente, porque o protocolo final \u00e9 de 11 n\u00fameros diferentes do primeiro, com as seguintes particularidades: algumas das vozes, gravadas ou n\u00e3o, falam meia, enquanto outras falam seis. E seis se confunde com tr\u00eas.<\/p>\n
Finalmente, bumba! surge Viviane na linha, sem que a gente saiba se o seu call center fica em Camet\u00e1, PA, Carazinho, RS, no Suriname ou na \u00cdndia. Viviane tem sotaque nordestino e o meu ouvido, apesar do recente e bom teste audiom\u00e9trico, n\u00e3o conjumina, nem sequer congemina com o falar da jovem.<\/p>\n
Um sem conto de vezes pe\u00e7o-lhe que repita suas perguntas e acabamos nos entendendo quanto \u00e0 transfer\u00eancia do n\u00famero, quando sou informado de que haver\u00e1 taxa extra de R$ 50, porque a operadora de telefonia fixa e celular \u00e9 muito pobrezinha, tadinha.<\/p>\n
Eduardo de Almeida Reis – Coluna Tiro Queda – EM 11\/02\/2010\/<\/p>\n
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